事業内容とサービスの特徴

企業向けシステム開発を中心に、さまざまな業種・業態に対応したITソリューションを提供している点が特徴です。業務効率化や情報管理の最適化など、企業が抱える課題に対して、既存のパッケージに頼るのではなく、要件に合わせた柔軟な開発を行っている点が強みといえます。

単にシステムを作るだけでなく、導入後の運用までを見据えた提案を行う姿勢があり、ITに詳しくない企業でも相談しやすい体制が整えられています。

業務課題に合わせたシステム開発

画一的なシステム提供ではなく、企業ごとの業務フローや課題をヒアリングしたうえで開発を進める点が特徴です。業種や規模によって異なる業務内容に対応できるため「既存システムが合わない」「業務が属人化している」といった悩みを抱える企業でも導入しやすいでしょう。

幅広い分野に対応できる技術力

業務システムやWebシステムなど、複数の分野に対応できる技術基盤を持っている点もポイントです。企業の成長や業務拡大に合わせて、システムの機能追加や改修を行いやすく、長期的な視点で利用しやすい構成となっています。

導入から運用までを見据えたサポート

システムは導入して終わりではなく、運用段階でのサポートが重要になります。その点に配慮し、導入後のフォロー体制も重視されています。

運用中に発生する疑問やトラブルにも対応できるため、社内にIT専任担当がいない場合でも安心して利用しやすいでしょう。継続的な改善を前提とした関係性を築ける点は、長く付き合える開発パートナーを探している企業にとって魅力です。

強みと選ばれる理由

システム開発会社を選ぶ際は、技術力だけでなく「どれだけ自社の立場で考えてくれるか」を重視する人も多いはずです。この点において、相談から提案、開発、運用までを一貫して進められる体制は大きな強みといえます。

要望をただ形にするのではなく、課題の背景や業務の流れを踏まえたうえで提案が行われるため「何を作るべきか」から一緒に考えてほしい企業にとって相性のよい存在です。

ヒアリングを重視した提案姿勢

初期段階でのヒアリングに力を入れており、現状の業務フローや課題を丁寧に整理したうえで提案が進められます。そのため、要件が固まっていない段階でも相談しやすく「システム化したいが何からはじめればいいか分からない」といったケースでも対応しやすい点が特徴です。

柔軟な対応力とカスタマイズ性

業務内容や運用体制に合わせて柔軟に対応できる点も評価されやすいポイントです。画一的なパッケージ導入では対応しきれない細かな要望にも対応できるため、自社独自の業務フローを大きく変えずにシステム化を進めたい場合にも向いています。

長期的な視点でのシステム運用

短期的な開発だけでなく、その後の運用や将来的な拡張まで見据えた設計が行われているため、長く使い続けられるシステムを構築しやすくなっています。事業の成長に合わせて機能追加や改修を検討しやすく「作って終わり」にならない点は、システム導入に不安を感じている人にとって心強い要素といえるでしょう。

まとめ

システム開発を検討するうえでは、技術力だけでなく、どれだけ自社の課題や状況に寄り添ってくれるかが重要な判断ポイントになります。相談段階から丁寧に話を聞いてもらえれば、要件が明確でない状態でも安心して検討を進めやすくなり、結果として無理のないシステム導入につながります。また、業務内容や運用体制に合わせて柔軟に対応してもらえる体制があれば、導入後の「使いづらさ」や追加改修の負担を抑えることも可能です。短期的な開発だけでなく、運用や将来の拡張まで視野に入れて相談できる点は、長く付き合える開発パートナーを探している人にとって大きなメリットといえるでしょう。

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メーカー保守終了後も継続できる第三者保守サービス

IT機器はメーカー保守の終了によりサポート対象外となる場合がありますが、すぐにリプレースが必要とは限りません。第三者保守は、こうした保守終了後の機器を対象に継続的なサポートを提供し、IT資産を有効活用できる仕組みです。

NDIソリューションズでは、既存環境を踏まえた保守体制を整え、安定運用を支えています。

保守期限切れ機器への対応と延命支援

NDIソリューションズは、メーカー保守が終了したサーバーやネットワーク機器についても、状況に応じた保守対応を提供しています。対象機器の状態や構成を確認したうえでサポートし、突発的な障害発生時にも対応できる体制を整えています。

さらに、保守対象や対応範囲を明確にしたうえで運用を支援するため、安心して既存機器を活用できます。機器の延命を図ることで急な刷新を避け、無理のない形で計画的なIT投資を進められる点が特長です。

マルチベンダー環境を支える一括サポート体制

企業のIT環境では複数メーカーの機器が混在するケースが多く、管理負担が課題となることがあります。NDIソリューションズでは、マルチベンダー環境に対応した第三者保守を提供し、窓口を一本化したサポート体制を構築しています。

問い合わせや障害対応の流れを整理し、運用管理の効率化につなげられる点が強みです。

IT基盤の安定運用を支える総合ソリューション

NDIソリューションズは、第三者保守にとどまらず、企業のIT基盤全体を支える総合ソリューションを提供しています。

IT環境の設計や構築、運用までを視野に入れた支援をし、企業ごとの課題に応じた最適な提案をしています。単なる機器保守ではなく、ITライフサイクル全体を見据えたサポート体制を整えている点が特長です。

設計・構築から運用までを見据えた支援体制

NDIソリューションズは、ITインフラの設計や構築に加え、導入後の運用までを見据えた一貫した支援体制を整えています。顧客の業務内容や既存環境を踏まえたうえで最適な構成を提案し、安定したシステム運用を支えます。

さらに、運用フェーズで発生する課題にも柔軟に対応し、継続的な改善を図ることで、長期的な視点からIT基盤の最適化を目指しています。導入後も伴走しながら環境を整えていく姿勢が、同社の強みもひとつです。

AI・ERP・クラウドを含む幅広い対応領域

IT環境の高度化が進むなかで、企業には多様な技術領域への対応が求められています。NDIソリューションズは、AIやERP、クラウドをはじめとする幅広い分野に対応したソリューションを展開しています。

企業の業務効率化やデータ活用を支える技術を取り入れ、課題解決につなげる提案によって、インフラ領域だけでなく、業務システムや先進技術にも対応できる体制を備えている点が強みです。
さらに、既存システムとの連携や段階的な導入にも配慮し、企業の成長段階や経営戦略に合わせた支援をしています。単なる製品提供にとどまらず、現場の運用を踏まえた実行性の高いソリューションを提案できる点が特徴です。

まずは相談してみよう！

IT機器の保守期限が迫っている場合や、メーカー保守終了後の対応に不安を感じている場合は、早めに相談しておくと安心です。第三者保守を活用すれば、既存機器を活かしながら安定運用を継続できる可能性があります。NDIソリューションズでは、現在のIT環境や運用状況を踏まえたうえで、適切な保守プランや支援内容を提案しています。また、保守だけでなく、設計・構築から運用までを含めた総合的な支援にも対応しているため、IT基盤全体を見直したい企業にも適しています。将来的な刷新計画を見据えた相談にも応じているため、現状の課題や希望を整理し、まずは問い合わせてみましょう。

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長年のノウハウを活かしたICTサービスを提供

ロジネットサービスはIT機器の総合的なサービスに対して、長年のノウハウを活かしたフィールドメンテナンス、検査、修理、構築など高品質なサービスを提供しています。

日本国内でのこれまでの実績を活かした総合サポートが得意であり、最高水準のサービスをワンストップで提供可能です。

検査・キッティングなど幅広く対応

ロジネットサービスでは豊富な知見や経験をもとに独自の検査体制を構築しています。要望に応じた品質検査を行うとともに、保守サービス用部材の品質を検査して、良品と確認された製品のみをお届けしています。

また海外・国内製品を問わずに各種製品の出荷前検査・評価試験・キッティング・カスタマイズ作業・OSインストール作業など幅広く対応可能です。

第三者保守サービスを提供

ロジネットサービスはオンサイト保守、センドバック保守を核とした柔軟性の高い保守サービスを提供しています。メーカー保守切れ対策の延命保守や運用保守の委託も取り扱っており、スポットでの各種作業についても対応可能です。

CATVが抱える問題をニーズに合わせて解決

ロジネットサービスではCATVが抱える課題を解決するために、延命保守や販売、検査など顧客の要望にあった提案が可能です。ほかのIT機器でつちかった技術力や対応力、スピード力を駆使してサービスを提供しています。

CATVの保守サービス

CMTSをはじめとして、サーバーやネットワーク機器などのメーカー保守切れ製品の延命を行う保守サービスを提供しています。FTTH化やリプレイスまでの期間、安心でリーズナブルな価格で保守を延長して、運用を支援することが可能です。

サービスレベルは「先出センドバック保守」「平日9-17時オンサイト保守」「24時間365日オンサイト保守」の3つの基準に、それぞれの運用にあわせた保守サービスを提供しています。

機器販売も担当

ロジネットサービスは検査済み1年間保証のNW製品の販売も行っています。他社とは異なりOSインストールや設定作業までワンストップでのサポート対応が強みです。納品前にはすべての製品の検査・設定作業を行います。

またメーカーの生産が終了した製品についても販売しています。

FA機器・中古再生品の供給と修理

ロジネットサービスではメーカーが生産終了した製品の調達や、保守終了した不具合機器を修理しています。

これまでの豊富な知見による被疑箇所特定を迅速に実行して、装置停止期間の短縮を実現させます。また、動かなくなったプリント基板・制御基板など、各種基板の修理も対応可能です。

世界中の海外ベンダーと提携

ロジネットサービスは世界中の海外ベンダーと提携しています。20年以上取引のある海外パートナー・ベンダーは31社にもおよび、情報を共有しています。

また潤沢な保有在庫と迅速な輸送ルートで、装置・部品を調達可能です。サービス・プロバイダーがコミットする品質レベルを実現しています。

さまざまな機器の豊富な修理実績あり

仕様書や回路図などを持っていない場合でも、経験ある技術者の知見により修理が可能です。これまでにさまざまな機器の豊富な修理実績があり、柔軟に対応できます。修理見積もりまでは無償対応です。

まずは問い合わせてみよう！

ロジネットサービスは1996年設立のICT・産業機器のサポート専門業者です。PLCやサーバー、ネットワーク機器の24時間365日監視や保守サービスをメインに提供しています。とくにメーカー保守切れ製品の延命サポートに強いです。信頼性の高い技術集団であるロジネットサービスが気になった方はぜひ問い合わせしてみましょう。

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東芝ITサービスの豊富な保守実績

東芝ITサービスは、1979年から保守サービスを提供しており、40年以上にわたる経験とノウハウを蓄積しています。長年の経験を活かし、保守終了後も安心して機器を使える第三者保守サービスを提供しています。

多様なベンダー製品に対応できる幅広い技術力を持ち、機器の保守に必要な技術的なサポートを一手に引き受けています。とくに、サーバー、ネットワーク機器、ストレージといったハードウェアの保守に強みがあります。

長年の経験に基づく安心のサポート

東芝ITサービスは、全国に100以上の拠点を持ち、地域に関係なく迅速な対応が可能です結果的に、故障が発生しても最短時間で問題を解決でき、システムダウンタイムを最小限に抑えられます。

技術者は長年の保守実績に基づいた高い技術力を持っており、障害発生時の対応はもちろん、日常の点検作業も信頼して任せられるでしょう。

迅速なパーツ手配で最短復旧

障害発生時には、ただ修理するだけでなく、問題の原因を迅速に切り分け、必要なパーツを手配します。東芝ITサービスでは、パーツ供給ネットワークを駆使して、必要な部品を迅速に手配し、交換作業を行います。

したがって、システムの復旧時間を短縮でき、ビジネスの継続性を確保します。

柔軟な保守対応とカスタマイズサービス

東芝ITサービスの第三者保守は、メーカー、ベンダーには依存せず、多種多様な機器に対応が可能です。柔軟な対応力が、企業の特定のニーズに応じたカスタマイズされたサポートを提供可能にしています。

また、メーカーごとに異なる保守窓口の煩わしさを解消するために、すべての問い合わせを一本化して受け付ける体制を整えています。

全国規模のサポート体制でどこでも安心

全国に広がる100以上の拠点から、どの地域でも均一のサービスを提供しています。遠隔地や離島といった場所でも同じレベルのサポートが受けられるため、企業のシステム運用におけるリスクを軽減できます。

緊急対応が必要な際にも、最寄りの拠点からすぐに技術者が駆けつけ、迅速に対応します。

カスタマイズされた柔軟な保守オプション

東芝ITサービスは、標準的な保守対応に加え、お客様のニーズに合わせたオプションサービスも提供しています。

たとえば、ファームウェアやコンフィグの復元作業など、通常はお客様自身で対応が必要な作業も、技術者が代行するオプションが用意されています。前述のような柔軟な対応により、お客様はより安心して機器を運用可能です。

次期リプレース計画のサポート

東芝ITサービスでは、第三者保守の提供だけでなく、将来的なシステムリプレースに向けた提案も行っています。機器の運用を継続しつつ、適切な時期に新しいシステムに移行できるようにするための計画をサポートします。

これにより、機器の更新をスムーズに行い、システムダウンや業務への影響を最小限に抑えられます。

一元化された窓口での対応

東芝ITサービスでは、複数のメーカーやベンダーから導入した様々な機器の保守を、一元的に管理できる体制を整えています。おかげで、複数の窓口に問い合わせる手間が不要となり、全ての保守に関する問い合わせやトラブル対応をひとつの窓口で完結できます。

このシステムにより、複数の異なるサポート窓口とやり取りする煩雑さが解消され、時間や労力を節約可能です。さらに、保守期限の管理やメンテナンスのスケジュール調整も包括的に対応しており、最終的に、企業の運用効率を飛躍的に向上させられます。

とくに大規模なシステムを運用している企業にとって、保守管理の煩雑さは大きな課題となりがちですが、東芝ITサービスの一元化されたサポート体制は、これを一気に解消します。

この包括的な管理は、ITシステムの健全な運用を維持するための重要なポイントであり、企業の信頼性をさらに高めることにもつながります。

リプレースに向けた最適な提案

システムの更新や機器のリプレースは、企業にとって非常に重要なプロセスですが、費用や時間、リスクを伴うため、慎重な計画が求められます。

東芝ITサービスでは、第三者保守を提供している期間中に、お客様のシステム環境を徹底的に分析し、現状を把握したうえで、最適なタイミングと方法でのリプレースを提案します。

最終的に、費用対効果を最大限に高めつつ、システムの安定した稼働を確保可能です。また、EOSL（End of Service Life）の機器に関しても、ただ保守を行うだけでなく、リスクを最小限に抑えるための運用方法を長期的な視点で提案します。

結果として、古い機器の使用に伴うリスクを軽減しながら、次世代システムへのスムーズな移行を実現します。東芝ITサービスのリプレース提案は、単なるハードウェアの交換にとどまらず、企業の運用全体を考慮した包括的なサポートであり、ビジネスの成長をサポートする一助となります。

まとめ

東芝ITサービスは、40年以上にわたる実績と豊富な技術力を活かし、IT機器の第三者保守のサービスを提供しています。全国規模のサポート体制、柔軟なカスタマイズ対応、そして次期リプレース計画の提案など、幅広いニーズに応えるサービスを展開しています。メーカー保守が切れた機器でも、安心して運用を継続できるよう、信頼のサポートを提供している東芝ITサービスにぜひご相談ください。

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ハードウェア保守の重要性とJBサービスの強み

ITシステムは現代のビジネスにおいて欠かせない要素となっていますが、メーカー保証が終了した後もそのシステムを使い続ける必要がある企業は少なくありません。

新しい機器へのリプレースは高額で、頻繁に行うことは現実的ではないため、保守契約が重要です。保守契約を結ぶと、突発的な障害や故障が発生した場合でも、スムーズに対応できる体制が整います。

とくに、複数ベンダーの機器を使用している企業では、それぞれの窓口が異なるため、障害時の対応が煩雑になる可能性があります。JBサービスでは、これらの窓口を一本化し、システムトラブルに迅速かつ的確に対応します。

結果的に、システム管理者の負担が軽減され、企業のIT運用を円滑にサポートします。

複数ベンダー対応の一元化

多くの企業が、複数のメーカーの機器を使用しているため、故障やトラブルが発生した際にそれぞれの窓口に対応するのは大変です。

JBサービスは、これらの複数のベンダー窓口を一本化し、保守対応を一元管理します。お客様は、JBサービスの窓口に連絡するだけで、すべての機器に対して適切な対応を受けられます。

全国対応で迅速なサポート

JBサービスの強みのひとつは、全国各地に広がるサービス拠点です。結果として、障害発生時には最寄りのエンジニアが迅速に駆けつけ、機器の修理や部品交換を行います。

迅速な対応により、システムダウンの時間を最小限に抑え、業務への影響を減らすことが可能です。

保守費用の予算化

システムの障害や故障がいつ発生するかは予測できませんが、JBサービスの保守契約を結び、突発的な出費を防ぎ、保守にかかる費用を計画的に予算化することが可能です。最終的に、コスト管理がしやすくなり、安定したIT運用を実現できます。

JBサービスの多様な保守メニュー

JBサービスでは、お客様のニーズに合わせたさまざまな保守メニューを提供しています。オンサイト保守、センドバック保守、ピックアップ保守など、お客様のご要望に応じた最適なサポートを選べます。

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オンサイト保守サービス

オンサイト保守サービスは、最寄りのサービス拠点からエンジニアが現地に駆けつけ、迅速に機器の修理や部品交換を行うサービスです。

システムがダウンした際、すぐに復旧作業を開始できるため、企業の業務への影響を最小限に抑えることが可能です。ITインフラの保守管理を一本化すると、管理者の負担を軽減し、より効率的なシステム運用をサポートします。

センドバック保守サービス

センドバック保守サービスでは、障害が発生した機器をお客様からJBサービスへ送付し、修理が完了次第返送する形式です。

送料はお客様の負担となりますが、予備機を提供するオプションも用意されているため、システムダウンを回避しながら運用を継続できます。とくに、予備機を使用する場合には、業務にほとんど影響を与えずに修理が可能です。

ピックアップ保守サービス

ピックアップ保守サービスは、配送業者が直接お客様の機器設置場所に訪問し、故障機器を回収するサービスです。お客様が梱包する手間を省け、機器が修理完了次第返送されます。

予備機を使った交換サービスも提供しており、迅速かつスムーズな対応が特徴です。機器トラブルの際に、お客様の負担を軽減しながら、業務を止めずに進められます。

延長保守サービス（EOSL）でシステムライフを延ばす

メーカー保守が終了した後も、JBサービスはお客様のシステム稼働を支える延長保守サービスを提供しています。

とくに、サーバーやPCはメーカーの保守期間が終了しても十分に使用可能な場合が多いため、不要なリプレースを避けると、コストを削減しながらシステムの安定運用を継続できます。

延長保守サービス（EOSL）とは？

EOSL（End of Service Life）は、メーカーの保守期間が終了した製品に対して提供される延長保守サービスです。

多くの企業では、まだ使える機器の保守サポートが終了する点が課題となりますが、JBサービスは前述の課題に対応し、メーカー保守終了後も安心して機器を使い続けられる体制を整えています。部品交換や障害発生時の迅速な対応を行い、システムダウンのリスクを最小限に抑えます。

延長保守サービスのメリット

延長保守サービスを利用すると、システムのリプレースサイクルを延ばし、無駄なコストを削減できます。

メーカー保守終了後も、システムの安定稼働を維持し、次回のシステム更改まで安心して運用が可能です。さらに、複数ベンダーの保守窓口を一本化し、保守管理業務の効率化も実現します。

自社戦略に応じたリプレース計画

JBサービスの延長保守サービスを利用すれば、メーカーの保守期間終了に合わせたリプレースではなく、自社の業務や予算に応じたタイミングでシステム更改が可能です。最終的に、企業の戦略的なIT投資をサポートし、効率的な運用を実現します。

まとめ

JBサービスのハードウェア保守サービスは、全国規模で迅速かつ信頼性の高いサポートを提供し、複数ベンダーの機器管理を一本化した結果、効率的な保守体制を実現します。延長保守サービスにより、メーカー保証期間が終了してもシステムの安定稼働を確保し、不要なリプレースを避け、ITコストを削減できます。業務に不可欠なシステムを守るため、JBサービスの保守サービスをご検討ください。

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マルチベンダー環境の構築とワンストップ対応

ユニアデックスのサービスは、ICTインフラ構築において、複数の主要メーカーの製品を組み合わせたマルチベンダー環境の提供に特化しています。

このアプローチにより、特定のメーカーに依存せず、お客さまに最適なソリューションを提供できるのが特徴です。お客さまのニーズに合わせて最適な製品を選定し、ICTインフラを効率的に構築します。

とくに、各メーカー間の調整や導入プロセスにおいて、ユニアデックスが一元管理を行う「ワンストップ対応」が大きな強みです。これにより、お客さまは複数の窓口に連絡する手間を省き、スムーズな導入と運用が可能です。

ワンストップのメリット

通常、複数のベンダー製品を導入する際には、各ベンダーとの個別の契約、サポート体制の調整、折衝が必要になりますが、ユニアデックスはこれらの作業を一本化します。

結果的に、お客さまの手間や負担が大幅に軽減されるだけでなく、トラブル発生時の対応も迅速に行えます。調達から構築、導入、運用、保守、さらには撤去に至るまでの全ライフサイクルにわたるサポートが提供されるため、プロジェクトの進行がよりスムーズに行えます。

とくに、システム障害やトラブル発生時の迅速なサポートは、ビジネスの継続性を確保する上で非常に重要です。

最適な製品選定と導入

ユニアデックスは、豊富な経験と知識を持つ技術者が、主要なICT製品の中からお客さまに最適な製品を選定します。加えて、信頼性が高く、セキュリティ面でも安心なシステムが構築されます。

また、お客さまの既存のインフラに合わせたカスタマイズも可能で、柔軟な対応が特徴です。とくに、セキュリティやネットワーク構築においては、常に最新の技術を駆使して、信頼性と拡張性のあるシステムを提供します。

たとえば、オンプレミスとクラウド環境のハイブリッドな導入を行うと、お客さまは柔軟でスケーラブルな運用が可能となり、将来の拡張や変化にも容易に対応できます。ユニアデックスのこうしたサービスは、企業の成長と競争力強化を強力にサポートします。

高品質な運用・保守サービス

ユニアデックスの運用・保守サービスは、ハードウエアおよびソフトウエアの両面にわたり、高い技術力を持つエンジニアが対応します。障害発生時には、迅速な対応が求められるため、24時間365日対応可能なサポート体制が整っています。

ハードウエア保守サービス

ハードウエアの障害に対しては、専門の技術者が現地に派遣され、迅速な修理が行われます。ユニアデックスでは、標準的な当日修理サービスと、経済的な翌日以降の修理対応サービスを提供しています。また、事前に構成情報を預かることで、万が一のトラブル発生時にも迅速な復旧が可能です。

ソフトウエア保守サービス

ソフトウエアに関しても、電話やメールでの問い合わせ対応はもちろん、必要に応じて現地での障害対応も行います。カスタマイズされたソフトウエアの導入や設定に関するサポートも提供し、お客さまの業務がスムーズに進行できるよう支援します。

コストメリットと柔軟な契約形態

ユニアデックスの保守サービスには、年間契約や複数年契約など、定額制で予算化がしやすいプランが用意されています。ユニアデックスの保守サービスは、コストの予測が立てやすく、お客さまの運用コスト削減に寄与します。

さらに、一括して保守を請け負い、個別の契約やサポートを依頼する手間が省け、効率的な運用が可能です。

次世代ネットワークとDXソリューションの展開

ユニアデックスは、次世代ネットワークやDX（デジタルトランスフォーメーション）の分野でも豊富な経験を持ち、最新技術を活用したソリューションを提供しています。AIやIoT、クラウドなどの先端技術を駆使し、お客さまの業務プロセスの改善や新たな価値の創出をサポートします。

次世代ネットワークの特徴

ユニアデックスは、安定性や拡張性に優れた次世代ネットワークを提供し、従来のオンプレミス環境とクラウド環境をシームレスに統合します。結果的に、お客さまは常に最新のインフラ環境で業務を行い、トラブル時にも迅速なサポートが受けられます。

DXソリューションの利点

DX分野では、AIやIoTを活用した業務の効率化や、新しいビジネスモデルの創出を支援します。たとえば、AIソリューションを活用し、データ分析の精度が向上し、より効率的な業務運営が可能になります。

ユニアデックスは、こうした最新技術を駆使して、お客さまにとって最適なソリューションを提供します。

実績豊富な導入事例

ユニアデックスは、今までにも多くのお客さまにICTソリューションを提供してきました。たとえば、国立大学法人東京農工大学様では、クラウド環境の最適化による運用コストの削減とセキュリティ強化を実現しました。

また、株式会社ホンダテクノフォート様においては、DXソリューションを導入し、生産性の向上に寄与しています。前述の事例は、ユニアデックスの技術力と信頼性を示すものです。

まとめ

ユニアデックスは、ICTインフラの構築から保守、運用までを一貫して提供する企業として、豊富な経験と高い技術力を持っています。お客さまのニーズに応じた柔軟な対応と、高品質なサービスにより、多くの企業から信頼されています。ワンストップのサポート体制や、次世代ネットワーク、DXソリューションの導入事例を通じて、今後もお客さまの業務革新と成長をサポートし続けるでしょう。

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リミニストリートが選ばれる理由

リミニストリートは、多岐にわたる統合型サポートソリューションにより、多くの企業から選ばれています。以下に、その主な理由をご紹介します。

グローバルサポートモデル

リミニストリートは、グローバルサポートモデルを採用し、顧客ごとにカスタマイズされた包括的なサービスを提供します。これにより、エンタープライズソフトウェア製品のサポートサービスプロバイダーから、より多くの価値が得られます。

広範なサポート対応

リミニストリートのソフトウェア製品サポートサービスは、単に問題を解決するだけでなく、セキュリティの強化、技術スタックの他の要素とのアプリケーションの連携、パフォーマンスチューニング、法規制コンプライアンスにも対応しています。

これにより、顧客はシステム運用において広範なサポートを受けることができ、トラブル発生時にも迅速かつ効果的に対応できます。

AIサポートアプリケーション

リミニストリートは独自の人工知能（AI）サポートアプリケーションを提供しており、ソフトウェアの問題解決時間を最大23%短縮する能力があります。これにより、ダウンタイムを最小限に抑え、業務の継続性を高めることが可能です。

コスト削減効果

リミニストリートは、エンタープライズソフトウェアのメンテナンスにかかるコストを削減しつつ、サービスの品質を向上させることを目指しています。多くの企業がリミニストリートのサポートサービスを利用することで、節約されたリソースを他の重要なビジネスプロジェクトに振り向けることができ、ビジネス全体の効率性と競争力を高めています。

法規制コンプライアンスの対応

リミニストリートのサービスのもうひとつの大きな利点は、法規制コンプライアンスへの対応です。グローバルに展開する企業にとって、各国の異なる法規制に対応することは重要な課題です。

リミニストリートは、最新の法規制情報を提供し、システムが常にコンプライアンスを維持するようサポートします。これにより、企業は法的リスクを軽減し、気兼ねなくビジネスを展開できます。

以上の理由から、リミニストリートの統合型サポートソリューションは、エンタープライズソフトウェアの運用において高い価値を提供し、ビジネスの成果を最大化することが可能です。

充実のソフトウェアサポートサービス

企業独自のサポートサービス「RIMINI SUPPORT」は、包括的で応答性に優れたエンタープライズソフトウェアの製品サポートを提供します。稼働時間が重要である中、信頼性の高いソフトウェアサポートサービスパートナーの存在は欠かせません。

専任のプライマリサポートエンジニア（PSE）

各クライアントには平均20年のIT・ソフトウェアサポート経験を持つ専任のプライマリサポートエンジニア（PSE）が割り当てられます。これにより、クライアントは信頼性の高い専門的なサポートを受けることが可能です。

24時間年中無休のサポート

リミニストリートは24時間年中無休のサポートを提供し、重大な問題（P1）には10分以内の応答時間を保証しています。平均応答時間は5分以内と迅速です。

アプリケーションとデータの修正

リミニストリートのエンジニアはアプリケーションとデータの修正をおこない、トラブルシューティングと問題解決を迅速におこないます。カスタマイズされたコードの修正において、追加料金なしで対応しています。

運用サポート

運用サポートでは、セキュリティ、インフラストラクチャ、プラットフォーム、パフォーマンス、運用の最適化に関する変更管理のニーズに対して、専門的なアドバイスとソリューションを提供します。

税・法規制に関する更新

税・法規制に関する更新も重要なサービスのひとつです。リミニストリートは、バージョンアップに伴うコストやシステム停止を回避しながら、最新のコンプライアンスを維持するためのサポートをおこないます。

アカウントマネージャーによる支援

リミニストリートのアカウントマネージャーは、単一のビジネス窓口として、クライアントがERP投資の収益価値を最大化できるよう支援します。また、オンボーディングとアーカイブのサービスも提供しています。

オンボーディングとアーカイブのサポート

専門家によるサポートで簡単に利用を開始できます。何千もの企業に対するオンボーディングとライセンス取得済みソフトウェア資産のシームレスなアーカイブを支援し、パーソナライズされた迅速なサポートプロセスを提供しています。

マネージドITサービスも提供

リミニストリートのマネージドサービスは、ITスキル不足の解決とコストの最適化を目的とした革新的なサービスとサポートモデルを提供します。ここでは、各ポイントを詳しく説明します。

無制限かつ柔軟なサブスクリプションプログラム

リミニストリートのマネージドサービスは、ビジネスニーズに応じた無制限かつ柔軟なサブスクリプションプログラムを用意しています。アプリケーションとデータベースの専門家から成るグローバルネットワークにアクセスできるため、迅速かつ適切な対応が可能です。

予防的なメンテナンス

このサービスは、問題の発生量を減らす予防的な根本的メンテナンスをおこない、運用効率を高めることを目指しています。これにより、システムの安定性を保ち、トラブルを未然に防ぎます。

エンドツーエンドのアプローチ

リミニストリートのマネージドサービスは、単一パートナーから提供されるエンドツーエンドのアプローチを特徴としています。このアプローチにより、合理化されたマネージドサービスとサポートを提供し、複雑なシステム管理をシンプルにします。

Rimini Manageプログラム

Rimini Manageは、とくに高度なスキルを持ったエンジニアが提供するアプリケーションとデータベースソフトウェア向けのマネージドサービスです。業界をリードするSLAを備えた革新的で柔軟なモデルにより、スキル不足を解消し、最適化された固定費用でスムーズなシステム運用を実現します。

予防的なメンテナンスを重視し、追加の専門知識を提供することで、企業のシステム運用をサポートします。リミニストリートのマネージドサービスは、多岐にわたる機能と柔軟性を備え、企業のシステム運用を効果的にサポートします。

まとめ

リミニストリートは、エンタープライズソフトウェアの包括的なサポートサービスを提供するグローバル企業として、多くの企業に選ばれています。その統合型サポートソリューションは、顧客ごとにカスタマイズされ、ビジネスの成果を最大化します。とくに、専任のプライマリサポートエンジニアが割り当てられ、迅速かつ専門的なサポートを提供する点が大きな特徴です。

さらに、リミニストリートのAIサポートアプリケーションは、問題解決時間を最大23%短縮し、システムの正常化を迅速におこないます。また、税・法規制の更新に対応することで、コンプライアンスを維持し、法的リスクを軽減します。Rimini Manageプログラムを通じて提供されるマネージドサービスは、ITスキル不足を解消し、コストの最適化を図る革新的なモデルです。

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ハードウェア保守をはじめとした事業を展開

DCSS Technologyは、2011年にシンガポールで設立されました。エンタープライズシステムのサポート・サービスを提供する独立系サービスプロバイダーとして、ハードウェア保守サービスを専門に事業をスタートしたのです。

DCSSは「Data Center Solutions and Services」の略称であり、この名前が示す通り、データセンターに関連する包括的なソリューションとサービスを提供することを使命としています。このミッションを達成するために、DCSSは専門的な技術知識と高度なスキルを持つチームを擁しており、彼らの経験と知識が、DCSSの提供するサービスの質を支えています。

設立から数年間で、DCSSはシンガポール国内に留まらず、アジア太平洋地域全体に事業を拡大してきました。具体的には、香港、マレーシア、タイ、インドネシアなどに進出し、地域ごとのニーズに対応するための拠点を設置しました。そして、その後日本市場にも進出し、さらなる地域拡大を図っています。

そして、お客さんの期待を超えることが、DCSSを継続して選んでもらうための鍵であると信じています。この信念に基づき、DCSSは技術エンジニアやフィールドエンジニアの育成に注力してきました。現在、アジア太平洋地域のスタッフ全体の70％が技術エンジニアやフィールドエンジニアであり、彼らがDCSSのサービス提供の中心的役割を担っています。

ITにまつわるさまざまなサービス提供

DCSSは、急速に成長するグローバル技術市場において企業や公共機関が直面する複雑なビジネス課題を解決するために、革新的なITソリューションを提供するテクノロジー企業です。DCSSは技術と知識を駆使し、世界有数の技術メーカーやチャネルパートナーと協力することで、顧客に対して付加価値の高いサービスを提供しています。

ハードウェア保守サービス

まず、ハードウェア保守サービスについてです。ハードウェア製品ベンダーとのBack-to-Back契約による保守サービスにより、メーカーと直接連携し、迅速かつ効果的な保守サポートを提供します。

次に、EOL（End of Life）およびEOSL（End of Service Life）システム向けの第三者保守サービスです。これにより、製品のライフサイクル終了後もサポートを継続できます。サービスレベルに応じて8種類のサービスプランが選択可能で、顧客のニーズに最適なプランを提供します。

また、保守パーツデリバリーサービスもおこなっています。緊急に必要な保守交換部品の提供をおこない、24時間365日対応のノンストップサービスを提供しています。国内の各拠点から4時間以内にチャーターデリバリーをおこなうことで、迅速な対応を実現しています。

マネージド IT サービス

DCSSのマネージドITサービスは、データセンターのホスティングからリモートインフラストラクチャ管理まで、広範なサービスを提供しています。まず、安全で信頼性の高いデータセンター環境を提供することで、企業のデータとシステムを確実に保護します。

さらに、リモートからのインフラストラクチャの監視と管理をおこなうリモートインフラストラクチャ管理サービスにより、システムの安定稼働をサポートします。DCSSのIT運用サービスは、日々のIT運用を効率化し、企業がコアビジネスに専念できるよう支援します。

また、プロフェッショナルサービスは、プロジェクトの計画から実施、完了までを包括的にサポートします。専門のプロジェクトマネージャーがプロジェクトの計画、実行、監視をおこない、プロジェクトの成功を保証します。

加えて、DCSSはサーバー、ストレージ、ネットワーク機器など、企業のITインフラストラクチャを最適化するシステムの導入、構成、セットアップ、アップグレードサービスを提供しています。最新のオペレーティングシステムの導入と管理をおこなうことで、システムの安定性とパフォーマンスを向上させることにも注力しています。

DCSSのマネージドITサービスは、企業のITインフラ全般を包括的にサポートし、効率的かつ安全な運用環境を提供することで、企業の成長と発展を支えます。

ハードウェア機器・部品販売サービスもしている

DCSSは、ハードウェア機器や部品を販売している点も特徴といえます。内容を順番に見ていきましょう。

エンタープライズコンピューティングシステムの販売

DCSSは、サーバー、ストレージ、ネットワークなどの新品およびリファービッシュ品のエンタープライズコンピューティングシステムおよび部品を販売しています。長年にわたり業界で培った豊富な経験を活かし、クライアントのニーズに合わせた最適なソリューションを提供します。

新しく取得したテクノロジーを最大限に活用するために、使用方法やスキル、専門知識の向上に関する従業員向けのトレーニングも提供しています。これにより、既存のビジネスの中断を最小限に抑え、効率の向上、生産性の向上、コスト削減が実現できます。

エンタープライズコンピューティングシステムのレンタルサービス

エンタープライズコンピューティングシステムのレンタルが必要な場合、DCSSがサポートします。短期および長期のレンタルサービスを提供しており、サーバー、ストレージ、ネットワーク機器などのエンタープライズコンピューティングシステムを必要に応じてレンタル可能です。

お客様のビジネスに適したコンピューティングシステムを提案し、ビジネスの成長と目標達成をサポートします。

不要ハードウェアの買い取り

DCSSでは不要なハードウェアの買い取りもおこなっています。現行のエンタープライズコンピューティングシステムを新しい製品に交換する際、不要なハードウェアを保守部品として再利用するために買い取ります。

このサービスにより、交換に必要な支援を提供し、時間と費用を節約できます。DCSSの専門家が迅速かつ効率的に対応し、最小限のコストで新しいパーソナライズされたサービスソリューションを提供します。

まとめ

DCSS Technology（DCSS）は、シンガポールに設立されたITソリューションのワンストッププロバイダーです。2011年の設立以来、ハードウェア保守を中心に、エンタープライズシステムのサポートを提供し、急速にアジア太平洋地域全体に事業を拡大してきました。DCSSは、専門知識と技術力を活かして、企業や公共機関に革新的なITソリューションを提供しています。

主なサービスには、ハードウェア保守、マネージドITサービス、プロフェッショナルサービス、そしてエンタープライズコンピューティングシステムの販売とレンタルが含まれます。さらに、不要ハードウェアの買い取りもおこない、顧客の運用コスト削減と利益率向上を支援しています。保守会社を探しているのであれば、DCSS Technologyをおすすめします。

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IBM製品のメーカー保守契約を受けられる

スティーカムでは、IBM製品の中古機を購入しても心置きなく利用できるよう、さまざまなサービスを提供しています。IBM社の汎用機であるZ-Seriesをはじめ、p-Series、i-Series、AS400など、幅広い製品に対応しています。国内販売が中止になった製品やパーツでも、独自のルートから調達し、保証付きで提供しています。機器の購入からインスペクション通過まで、スティーカムが責任を持ってサポートします。

また、スティーカムから購入した機器にはIBM社の保証（MSQ）を付けることも可能であり、インスペクション作業なしでIBM社の保守契約に入れる保証も提供しています。さらに、IBM製品やユーズド製品に関するオプションサービスも充実しており、ハウジング、コロケーション、ホスティング、運用、監視、代行、媒体運用、ディザスターリカバリー、テープ集配など、顧客のニーズに応じたサービスを提供しています。

顧客の重要なシステムを安全かつ信頼性の高い環境で運用するためのサポートをいたします。

EOSL対象製品にも対応可能

スティーカムでは、メーカーの保守期間が終了したEOSL（End Of Service Life）対象製品にも柔軟で万全のサポート体制を提供しています。顧客の安心とご満足を最優先に考え、以下のようなサービスを展開しています。

まず、スティーカムがストックしている代替機や保守パーツを利用し、独自に保守（延命）サービスを提供しています。これにより、メーカー保守期限終了製品でも安心して継続利用が可能です。

また、保守パーツについては、当社センターにて厳格な品質検査をおこない、顧客に信頼性の高いサービスを提供しています。さらに、スティーカムの技術員はメーカー保守サービス技術員と同等の技術スキルを有しており、メーカー保守と同等レベルのサービスを提供しています。

保守サービスは顧客のニーズに柔軟に対応し、カスタマイズが可能です。たとえば、センドバックの代替機を事前に現地にコールドスタンバイするなど、顧客のご要望に合わせたサービスを提供しています。

また、全国保守対応体制も整備しており、迅速な対応が可能です。協力企業との提携関係により、オンサイト／センドバックなど、日本全国に安心のサポートを展開しています。

さらに、EOSL保守は機種やベンダーに関わらず対応しています。IBM、HP、Dell、CISCOなど、さまざまなベンダーの製品に対応しています。ただし、代替機や保守部品の在庫状況や市場調達状況により、対応が難しい場合もあります。

機器リユース・データ消去にも対応

スティーカムは創業時から、コンピュータ機器の中古販売を手掛け、幅広い製品に対応するノウハウを蓄積してきました。この経験を活かし、中古機器の戦略的活用について、正確なメリットとデメリットを見極めた提案をおこなっています。

中古機器は新品に比べて故障率が劇的に悪化することはありませんが、使用経年による損耗や汚れが発生するため、適切なメンテナンスが重要です。スティーカムでは、中古機器の最大のメリットであるコストパフォーマンスを確実に実現するために、独自のメンテナンスフローを確立しています。センターを中心に、事前キッティングから保守までを含む充実したサービスを、全国で24時間365日体制で提供しています。

製品保証サービスでは、通常保証期間を原則3ヶ月としており、一部製品やパーツについては12か月の保証も提供しています。不良箇所の交換修理をおこないますが、同等品の提供もおこなう場合があります。

また、弊社販売機器には、メーカー保守が終了した製品でも保守サービスを提供しています。全国オンサイト保守サポートを24時間365日提供し、顧客の安心を確保しています。

また、機器の廃棄に関して高額な費用を支払っている顧客に対し、当社の機器買取サービスを活用することで、廃棄費用を節約し、撤去をスムーズにおこなえます。自社一元管理の下、データ消去についても提供しており、さまざまなオプションサービスを用意しています。顧客のニーズに合わせて、最適なサービスを提供します。

まとめ

スティーカムは、第三者保守サービスをはじめとした幅広いPC関連サービスを展開しており、特にIBM製品に関するサポートが充実しています。国内販売が中止された製品やパーツでも独自ルートで調達し保証付きで提供し、メーカー保守が終了した製品（EOSL）にも対応しています。

さらに、機器リユースやデータ消去のサービスも提供し、中古機器の戦略的活用をサポートしています。全国対応の保守体制により、迅速かつ信頼性の高いサービスを提供し、顧客のニーズに応じた柔軟な対応が可能です。

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頼れる専任エンジニア2名体制で安心！

スータブル・ソリューションズは社内のIT導入や運用に対して幅広くサポートするアウトソーシング企業です。

東京23区を中心にサービス展開しており、対応可能なサービスはシステム保守以外にもネットワーク構築、クラウドサービス、セキュリティ対策、基幹業務システム、ITアウトソーシング、BCPなどITが関わる多岐の分野に渡っています。アウトソーシングによるIT支援サービスに力を入れており、企業の経営改善を目標としています。

社内ネットワークトラブルを対応する人材がいない、専門部門を作るのには人材の採用・育成コストがかかる、セキュリティトラブル発生時の対応やセキュリティの見直し提案できるスキルのあるスタッフがいない、担当者の急な退社によりIT担当者が不在となってしまった、などIT関連の悩みを、25年間のITサポート経験で解決に導きます。

インフラ構築やシステム保守などの高い技術スキルを必要とすることだけではなく、PCの使い方やシステム入れ替えの相談、社内のIT化アドバイスなどにもわかりやすくていねいに説明します。IT知識が限られている中小企業にとってITに関する理解を多方面からサポートが受けられます。

スータブル・ソリューションズではアウトソーシングの際に担当者2名体制をとっていることも特徴です。正社員の専任エンジニアが2名体制で情報システム部門に対応し、社内のQ&Aやソフト会社への問い合わせ、LAN環境下のトラブル原因解明・切り分け、ハードウェアなどの修理手配、データ復旧などIT業務全般をサポートします。

2名体制のサポートのメリットはさまざまです。まず、異なる専門知識やスキルを持つ2名の担当者が協力して業務に取り組むことで、対応できる技術的課題の幅が大きく広がります。1名が不在でも、もう1名が業務を引き継げるので、サービスの連続性が保たれ、緊急事態や予期せぬ状況において迅速かつ効率的に対応できることも利点です。

担当者が1名の場合と比べて、作業の効率化がはかれ、1名に責任が集中することを回避するリスク分散効果、顧客からの問い合わせや要求に対する対応の迅速化による満足度向上も期待できます。

メーカー縛りなし！マルチベンダー対応

IT業務のアウトソーシングを検討する際に大切なことは「業者が自社システムに対応できるか否か」です。IT業務の領域は広大です。ITインフラの構築から保守管理、点検、故障対応、メーカー問い合わせといったハードウェア寄りの内容から、業務に必要な各種ソフトウェアの操作やセキュリティ管理などソフトウェア寄りの内容も含まれるからです。

そのためアウトソーシングを依頼する際には、依頼したい業務内容や操作対象の機器類を明確にし、対応可能な業者を選択する必要があります。この手順を踏まないと、アウトソーシングしても企業のITレベルの底上げどころか、業務改善の効果が得られないリスクもあるため慎重な検討が必要です。

スータブル・ソリューションズではメーカー、ベンダーを問わないマルチベンダーサポートを強みとしています。慣れ親しんだ既存の環境を変えずにサポートを受けられることに加えて、異なるメーカーやベンダーからの製品に対して一貫したサービスを受けられます。

そのため、複数のサービスを管理する手間が省け、システム全体のパフォーマンス向上と安定化が見込めます。また、さまざまなベンダー情報に精通している知見を活かし、自社のビジネス成長や変化に応じたシステム拡張や調整のアドバイスを受けられることも魅力です。

20年のノウハウで、ITトラブルをワンストップ解決！

スータブル・ソリューションズのサービスは、広く一般的なサポートより、契約した企業1社に向けたオーダーメイドの保守サポートを得意としています。そのため、固定化したサポートでは対応不可能な、独自システムを保有する企業に適しています。

企業にカスタムされた保守サービスが受けられるので、システムの効率的な運用と安定性が保たれ、企業の具体的な問題点の解消が期待できます。

IT一括サポートが可能なので、ワンストップであらゆるトラブルを解決に導けること、状況に応じて必要な分だけのプロフェッショナルサービスが受けられること、メーカーのしばりなく、中立公平な立場から企業の課題解決プランを提案してもらえるなどが利点です。

まとめ

ITアウトソーシングで企業をサポートするスータブル・ソリューションズの口コミや評判を紹介しました。正社員の専任エンジニアが2名体制で情報システム部門に対応し、社内のQ&Aやソフト会社への問い合わせ、LAN環境下のトラブル原因解明・切り分け、ハードウェアなどの修理手配、データ復旧などIT業務全般をサポートするサービスを提供しています。メーカー、ベンダーを問わないマルチベンダーサポートが強みで、既存の環境を変えずにサポートを受けられます。一般的な支援サービスではなく、課題解決にスポットをあてたサービスの提供を得意としているので、自社では解決が困難な課題をかかえる企業におすすめです。

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