スータブル・ソリューションズの口コミと評判

さまざまな組織のDXが急速に求められる今、ITインフラの整備や機器類・ソフトウェアの操作に高いハードルを感じる企業は少なくありません。IT人材の確保や育成が困難な場合に有効な解決手段のひとつがITアウトソーシングです。今回は総合的なITサポートで企業活動を支えるスータブル・ソリューションズの口コミや評判を紹介します。

頼れる専任エンジニア2名体制で安心！

スータブル・ソリューションズは社内のIT導入や運用に対して幅広くサポートするアウトソーシング企業です。

東京23区を中心にサービス展開しており、対応可能なサービスはシステム保守以外にもネットワーク構築、クラウドサービス、セキュリティ対策、基幹業務システム、ITアウトソーシング、BCPなどITが関わる多岐の分野に渡っています。アウトソーシングによるIT支援サービスに力を入れており、企業の経営改善を目標としています。

社内ネットワークトラブルを対応する人材がいない、専門部門を作るのには人材の採用・育成コストがかかる、セキュリティトラブル発生時の対応やセキュリティの見直し提案できるスキルのあるスタッフがいない、担当者の急な退社によりIT担当者が不在となってしまった、などIT関連の悩みを、25年間のITサポート経験で解決に導きます。

インフラ構築やシステム保守などの高い技術スキルを必要とすることだけではなく、PCの使い方やシステム入れ替えの相談、社内のIT化アドバイスなどにもわかりやすくていねいに説明します。IT知識が限られている中小企業にとってITに関する理解を多方面からサポートが受けられます。

スータブル・ソリューションズではアウトソーシングの際に担当者2名体制をとっていることも特徴です。正社員の専任エンジニアが2名体制で情報システム部門に対応し、社内のQ&Aやソフト会社への問い合わせ、LAN環境下のトラブル原因解明・切り分け、ハードウェアなどの修理手配、データ復旧などIT業務全般をサポートします。

2名体制のサポートのメリットはさまざまです。まず、異なる専門知識やスキルを持つ2名の担当者が協力して業務に取り組むことで、対応できる技術的課題の幅が大きく広がります。1名が不在でも、もう1名が業務を引き継げるので、サービスの連続性が保たれ、緊急事態や予期せぬ状況において迅速かつ効率的に対応できることも利点です。

担当者が1名の場合と比べて、作業の効率化がはかれ、1名に責任が集中することを回避するリスク分散効果、顧客からの問い合わせや要求に対する対応の迅速化による満足度向上も期待できます。

メーカー縛りなし！マルチベンダー対応

IT業務のアウトソーシングを検討する際に大切なことは「業者が自社システムに対応できるか否か」です。IT業務の領域は広大です。ITインフラの構築から保守管理、点検、故障対応、メーカー問い合わせといったハードウェア寄りの内容から、業務に必要な各種ソフトウェアの操作やセキュリティ管理などソフトウェア寄りの内容も含まれるからです。

そのためアウトソーシングを依頼する際には、依頼したい業務内容や操作対象の機器類を明確にし、対応可能な業者を選択する必要があります。この手順を踏まないと、アウトソーシングしても企業のITレベルの底上げどころか、業務改善の効果が得られないリスクもあるため慎重な検討が必要です。

スータブル・ソリューションズではメーカー、ベンダーを問わないマルチベンダーサポートを強みとしています。慣れ親しんだ既存の環境を変えずにサポートを受けられることに加えて、異なるメーカーやベンダーからの製品に対して一貫したサービスを受けられます。

そのため、複数のサービスを管理する手間が省け、システム全体のパフォーマンス向上と安定化が見込めます。また、さまざまなベンダー情報に精通している知見を活かし、自社のビジネス成長や変化に応じたシステム拡張や調整のアドバイスを受けられることも魅力です。

20年のノウハウで、ITトラブルをワンストップ解決！

スータブル・ソリューションズのサービスは、広く一般的なサポートより、契約した企業1社に向けたオーダーメイドの保守サポートを得意としています。そのため、固定化したサポートでは対応不可能な、独自システムを保有する企業に適しています。

企業にカスタムされた保守サービスが受けられるので、システムの効率的な運用と安定性が保たれ、企業の具体的な問題点の解消が期待できます。

IT一括サポートが可能なので、ワンストップであらゆるトラブルを解決に導けること、状況に応じて必要な分だけのプロフェッショナルサービスが受けられること、メーカーのしばりなく、中立公平な立場から企業の課題解決プランを提案してもらえるなどが利点です。

まとめ

ITアウトソーシングで企業をサポートするスータブル・ソリューションズの口コミや評判を紹介しました。正社員の専任エンジニアが2名体制で情報システム部門に対応し、社内のQ&Aやソフト会社への問い合わせ、LAN環境下のトラブル原因解明・切り分け、ハードウェアなどの修理手配、データ復旧などIT業務全般をサポートするサービスを提供しています。メーカー、ベンダーを問わないマルチベンダーサポートが強みで、既存の環境を変えずにサポートを受けられます。一般的な支援サービスではなく、課題解決にスポットをあてたサービスの提供を得意としているので、自社では解決が困難な課題をかかえる企業におすすめです。