SAT(エスエーティ)の口コミや評判

公開日:2024/04/30
エスティーティー 引用元:https://www.sat-corp.jp/

エスエーティは、第三者保守の分野で豊富な実績をもっている会社です。強みがある保守延命サービスをはじめ、設計・構築・運用サービス、データ消去サービスなど、多様で柔軟なサービスを迅速に提供し、安心してビジネスできる環境を整えてくれます。この記事では、エスエーティの特徴について詳しく解説しているので参考にしてください。

1700件以上の障害解析で培ったノウハウ

エスエーティは、多くの実績を誇る第三者保守会社です。多様なメーカーの延命保守などを得意としています。

第三者保守とは

第三者保守とは、機器のメーカーではなく、専門の保守などを請け負う第三者会社が保守することです。メーカーが製造した機器は、通常、メーカーが保守を担当します。

メーカー保守期間はその対応で問題ありませんが、保守期限が切れた場合に、適切に保守できないのが問題です。そこで、メーカーが提供する保守サポートに頼らず、サポートされない機器に対する解決策として、第三者保守は重要な役割を果たしています。

エスエーティの強み

エスエーティは、複数メーカーのワンストップ対応が可能な第三者保守会社です。異なるメーカーの製品でも、保守受付窓口を一本化できます。大規模な機器は構成が複雑になる傾向があり、さまざまなパーツによってメーカーが異なっているケースも多く見られるのです。

そのような機器に対して、まとめて対応できない第三者保守会社に依頼しても、ひとつのメーカーしか保守できません。マルチベンダ対応できると、保守対応の問い合わせ先が統一されるため、万が一の事態でもスムーズに対応可能です。

システム内に入っている機器のメーカーが異なっていても、対応が煩雑化することを防げるのは大きなメリットでしょう。さらに、保守部品の調達・保管も実施してくれるため、自社の保守部門の業務負担を軽減できます。

また、エスエーティは、ISO27001(ISMS)の認証を取得しており、セキュリティルールをグローバル基準に準拠させているのです。顧客の重要な情報を守るために、万全のセキュリティ対策を講じているので、安心して依頼できるでしょう。

豊富な実績

エスエーティのエンジニアは、各IT機器メーカーで保守経験を積んでおり、年間1,700件以上の障害解析を実施してきました。また、サービス対象はIT関連企業のみにとどまらず、金融機関、医療機関、製造業など、幅広い業界と取引があり、約4万5,000台の契約を結んでいます。

15年にわたるサービス提供により蓄積されたノウハウにより、顧客のIT環境を強力にバックアップしてくれるでしょう。

対応メーカー数は国内トップクラス

エスエーティは、45社以上のメーカーの約1,600機種に対し、パーツレベルにいたるまで、トラブルを引き起こしている箇所を特定できます。保守を実現できる理由のひとつが、高い調達力です。

設備機器の保守において、絶対必要なのが保守部材の確保です。エスエーティは、保守部品を確実に確保するために、初期不良が発生しにくいか、海外をふくめた30社以上の調達ルートをつくりあげています

調達したパーツは、エスエーティが保有する検証機などを使用して、25種類もの検査を実施し、合格した安全性の高い部材のみを使用するなど、交換部材によるトラブル発生の可能性を極力排除しているのです。

窓口の一本化が可能

会社の運営を、ひとつのメーカーのシステムのみでまかなっている例はまれといえるでしょう。大規模なシステム、複雑なシステムにおいては、複数メーカーのパーツが組み合わさって構成されているのが一般的です。

当然、メーカー保守終了を迎える時期はそれぞれ異なり、対応先がパーツごとにばらばらになり、管理が煩雑化します。エスエーティは多くのメーカー、機種に対して保守対応できるため、保守窓口のシンプル化を実現しているのです。

安心24時間365日!迅速な対応

エスエーティは、顧客のビジネスの継続性を重視し、上級プランにて24時間365日の対応が可能です。急な設備の故障にも迅速に対応し、円滑なビジネスを支えてくれます。エーエスティでは、24時間365日にかけて休みのない障害コール対応を行っているのです。

どんなときでも、機器トラブルに迅速に対処し、スムーズな業務運営をサポートしてくれるため、安心できます。また、必要な部材の配達や、機器の設置場所へ訪問しての保守対応も迅速に行っているのです。

緊急性の高いトラブルにもすばやく対応できるため、リスクマネジメントを考えるうえでも導入を検討するメリットがあります

柔軟なプラン

エーエスティの保守プランは5つ設定されており、システムの重要度に応じて使い分けられます。

リスクが高く、緊急対応を要するシステムなら24時間保守、4時間以内の対応を標とする最大のプラン5、重要性が低いシステムにはプラン1にするなど、状況に合わせてサービスプランを選べるのです。

スポット保守も、個別見積もりで実現可能なので、必要な場合は問い合わせてみるといいでしょう。

まとめ

エスエーティは、第三者保守の分野で多くの実績を誇る会社です。顧客の円滑なビジネスをサポートするために、上位プランでは24時間365日の迅速な対応や複数メーカーの機器を保守したいときには窓口を一本化できるなど、安心で利便性の高いサービスを提供しています。安定して設備環境を維持・管理したいときには、検討すべき第三者保守会社といえるでしょう。

会社名 株式会社エスエーティ
住所 〒183-0044 東京都府中市日鋼町1-1 ヒューリック府中タワー10F
電話番号 042-306-7910
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会社名フィールドワンネットワンネクストインフォメーション・システム・サービスパークプレイステクノロジーズEvernexアプライドテクノロジーゲットイット
特徴設立40年以上、大手企業を中心に200社以上の保守実績を持つ24時間365日の運用保守体制&デリバリー体制IBM社メインフレーム装置の保守を中心に、マルチベンダー保守対応やハード障害通知サービスなどを提供平均15年以上のメーカー経験を持つフィールドサービスとバッジ付きの上級L3エンジニアがサービスを提供資産寿命の延長と包括的なマルチベンダーデータセンターメンテナンスにおいて40年の経験がある「第三者保守」+「ICTインフラ構築サービス」で保守、次なるシステムの提案とトータルサポートが可能顧客の状況に応じてオーダーメイドの保守サービスにも柔軟に対応
創業年1982年2019年1997年1991年(US本社)記載なし(40年以上の経験)1984年2001年
導入されている主な業界電気機器、電気・ガス、化学など金融機関、SIer、通信事業者など金融業、製造業、流通・アパレルなど小売業、医療系、飲料メーカーなど記載なしリース会社、システム会社、製造業などトヨタ自動車株式会社、コクヨ株式会社、アコム株式会社など
対応機器メーカーDEC、Oracle、富士通、Fujitsu、Dell、HP、EMC、Sun、NetAPP、Bloadcom、CISCO、Fortinet、F5、Panasonic、AlliedTelesisCisco Systems、Juniper Networks、Brocade、Extreme、ADVA、APRESIA、Citrix Systems、Ruckus Networks、FUJITSUなどIBM、HP、CISCO、ORACLE(Sun)、EMC、Lenovo、Brocade、NetApp、F5、JuniperDell EMC、IBM、Lenovo、Cisco、HITACHI、Dell 、intel、HPE、NetApp、Juniper、Sun/OracleBroadcom、BULL、Cisco、DEC、DELL EMC、Fujitsu、HITACHI、Huawei、IBM、Juniper、Netapp、SUN OracleなどCisco、HP、DELL、Juniper、IBM xSeries、Oracle・Sun、DELL EMC、NetApp、YAMAHA、富士通、NEC、HITACHI、AS/400などCisco、Dell、FUJITSU、Hitachi、IBM、三菱、NEC、NetApp、OKI、SEIKO、SONY、Oracle、TOSHIBA、YAMAHAなど
実績に関する記載・設立から40年以上
・200社以上、約2,000システムの保守実績
・電気業界で上位20社中18社など、各業界のトップ企業がフィールドワンを採用
・34年以上前のシステムも延命
・豊富なICT基盤販売実績・元IBM技術員を中心に、高い保守サービスを提供
・金融系を中心にした高い運用実績
・180か国でサービスを提供
・2万1,500社以上をサポート
・SLAコミットメント率93%
・50万以上のシステムをサポート
・2021年保守契約締結件数1584件
・設立から40年以上
・サービス導入実績累計1,800社以上
・「ホワイト企業大賞」特別賞受賞、「働きがいのある会社ランキング」入賞
対応地域全国全国大阪市、名古屋市に営業所あり国内22か所に保守部品倉庫あり記載なし全国全国
会社所在地〒162-0053 東京都新宿区原町3-87-4 NTビル1F 〒100-0005 東京都千代田区丸の内2-7-2JPタワー本社
〒115-0045 東京都北区赤羽2-51-3 NS3ビル
〒140-0002 東京都品川区東品川2丁目2番4号天王洲ファーストタワー23階〒170-0013 東京都豊島区東池袋2-13-14 マルヤス機械ビル6F 6F-A号室本社
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