IT機器の保証期間が切れた後も、企業のシステム稼働は途切れず、安定した運用が求められます。JBサービスは、企業ニーズに応えるため、全国各地から迅速な保守対応を行い、突発的なシステム障害や機器トラブルに対応します。今回の記事ではそんなJBサービスの口コミや評判を紹介します。
ハードウェア保守の重要性とJBサービスの強み
ITシステムは現代のビジネスにおいて欠かせない要素となっていますが、メーカー保証が終了した後もそのシステムを使い続ける必要がある企業は少なくありません。
新しい機器へのリプレースは高額で、頻繁に行うことは現実的ではないため、保守契約が重要です。保守契約を結ぶと、突発的な障害や故障が発生した場合でも、スムーズに対応できる体制が整います。
とくに、複数ベンダーの機器を使用している企業では、それぞれの窓口が異なるため、障害時の対応が煩雑になる可能性があります。JBサービスでは、これらの窓口を一本化し、システムトラブルに迅速かつ的確に対応します。
結果的に、システム管理者の負担が軽減され、企業のIT運用を円滑にサポートします。
複数ベンダー対応の一元化
多くの企業が、複数のメーカーの機器を使用しているため、故障やトラブルが発生した際にそれぞれの窓口に対応するのは大変です。
JBサービスは、これらの複数のベンダー窓口を一本化し、保守対応を一元管理します。お客様は、JBサービスの窓口に連絡するだけで、すべての機器に対して適切な対応を受けられます。
全国対応で迅速なサポート
JBサービスの強みのひとつは、全国各地に広がるサービス拠点です。結果として、障害発生時には最寄りのエンジニアが迅速に駆けつけ、機器の修理や部品交換を行います。
迅速な対応により、システムダウンの時間を最小限に抑え、業務への影響を減らすことが可能です。
保守費用の予算化
システムの障害や故障がいつ発生するかは予測できませんが、JBサービスの保守契約を結び、突発的な出費を防ぎ、保守にかかる費用を計画的に予算化することが可能です。最終的に、コスト管理がしやすくなり、安定したIT運用を実現できます。
JBサービスの多様な保守メニュー
JBサービスでは、お客様のニーズに合わせたさまざまな保守メニューを提供しています。オンサイト保守、センドバック保守、ピックアップ保守など、お客様のご要望に応じた最適なサポートを選べます。
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オンサイト保守サービス
オンサイト保守サービスは、最寄りのサービス拠点からエンジニアが現地に駆けつけ、迅速に機器の修理や部品交換を行うサービスです。
システムがダウンした際、すぐに復旧作業を開始できるため、企業の業務への影響を最小限に抑えることが可能です。ITインフラの保守管理を一本化すると、管理者の負担を軽減し、より効率的なシステム運用をサポートします。
センドバック保守サービス
センドバック保守サービスでは、障害が発生した機器をお客様からJBサービスへ送付し、修理が完了次第返送する形式です。
送料はお客様の負担となりますが、予備機を提供するオプションも用意されているため、システムダウンを回避しながら運用を継続できます。とくに、予備機を使用する場合には、業務にほとんど影響を与えずに修理が可能です。
ピックアップ保守サービス
ピックアップ保守サービスは、配送業者が直接お客様の機器設置場所に訪問し、故障機器を回収するサービスです。お客様が梱包する手間を省け、機器が修理完了次第返送されます。
予備機を使った交換サービスも提供しており、迅速かつスムーズな対応が特徴です。機器トラブルの際に、お客様の負担を軽減しながら、業務を止めずに進められます。
延長保守サービス（EOSL）でシステムライフを延ばす
メーカー保守が終了した後も、JBサービスはお客様のシステム稼働を支える延長保守サービスを提供しています。
とくに、サーバーやPCはメーカーの保守期間が終了しても十分に使用可能な場合が多いため、不要なリプレースを避けると、コストを削減しながらシステムの安定運用を継続できます。
延長保守サービス（EOSL）とは？
EOSL（End of Service Life）は、メーカーの保守期間が終了した製品に対して提供される延長保守サービスです。
多くの企業では、まだ使える機器の保守サポートが終了する点が課題となりますが、JBサービスは前述の課題に対応し、メーカー保守終了後も安心して機器を使い続けられる体制を整えています。部品交換や障害発生時の迅速な対応を行い、システムダウンのリスクを最小限に抑えます。
延長保守サービスのメリット
延長保守サービスを利用すると、システムのリプレースサイクルを延ばし、無駄なコストを削減できます。
メーカー保守終了後も、システムの安定稼働を維持し、次回のシステム更改まで安心して運用が可能です。さらに、複数ベンダーの保守窓口を一本化し、保守管理業務の効率化も実現します。
自社戦略に応じたリプレース計画
JBサービスの延長保守サービスを利用すれば、メーカーの保守期間終了に合わせたリプレースではなく、自社の業務や予算に応じたタイミングでシステム更改が可能です。最終的に、企業の戦略的なIT投資をサポートし、効率的な運用を実現します。
まとめ
JBサービスのハードウェア保守サービスは、全国規模で迅速かつ信頼性の高いサポートを提供し、複数ベンダーの機器管理を一本化した結果、効率的な保守体制を実現します。延長保守サービスにより、メーカー保証期間が終了してもシステムの安定稼働を確保し、不要なリプレースを避け、ITコストを削減できます。業務に不可欠なシステムを守るため、JBサービスの保守サービスをご検討ください。
| 会社名 | ＪＢサービス株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 東京都中央区八重洲二丁目２番１号 東京ミッドタウン八重洲 八重洲セントラルタワー１３階 |
