銀行・証券会社などの金融業界においては、セキュリティ保持をより厳密に行わなければいけません。そのため、サーバーやシステムの保守費用がかさみがちです。そこでおすすめなのが、第三者保守サービスの活用です。本記事を参考にして、コストの削減やDX化を実現させてください。
金融業における保守の現状
金融業界では、システム障害が発生した際にも業務を継続できるよう「高度な保守体制」が求められています。特に銀行や証券会社の取引システムは、個人情報や機密データを扱うため、一度不具合が起こると情報漏えいなどのセキュリティ事故につながる危険性が高いです。
社会的な信用失墜や業績悪化を招くリスクがあります。そのため、システムの安定稼働を維持するために、金融機関は高いセキュリティ基準と可用性を確保する必要があります。そのため、ベンダー（保守事業者）には手厚いサポート体制が求められています。
こうした背景から、保守契約にかかるコストは年々増加し、金融業界では「ベンダー保守コストの高止まり」が深刻な課題となっているのです。一方で、近年の金融業界では「フィンテック（FinTech）」の台頭により、ITを活用した新たな金融サービスの開発競争が活発化しています。
API連携によるオープンバンキングの推進、仮想通貨やブロックチェーン技術の導入、AIによる資産運用サービスの高度化など、デジタル化の波は急速に広がっています。こうした動きを取り入れるには、新しいIT投資が欠かせません。
しかし、マイナス金利政策などにより金融機関の収益性は低下しており、十分な投資余力を確保しづらい状況にあります。そのため、限られた経営資源の中で新規投資を行うには、既存システムにかかる維持・保守コストの見直しが避けられない状況です。
長年にわたり、金融システムの保守を特定ベンダーに依存してきた体制は、安定性の面で大きなメリットをもたらしてきました。その一方で、コスト増や柔軟性の欠如といった課題を生んでいます。
特に、メーカー保守の契約延長や専用機器の維持に高額な費用が発生し、システムの更新や移行が難しくなっているケースも少なくありません。こうした中で、金融業界は今、既存ベンダーとの関係を含めた保守体制の抜本的な再構築を迫られています。
金融業における第三者保守導入のメリット
保守コストの増加に対する有効な解決策として注目されているのが、「第三者保守」の活用です。
第三者保守とは
第三者保守とは、メーカー以外の独立した保守事業者が、サーバーやストレージ、ネットワーク機器といったハードウェアの安定稼働を支援するサービスです。この仕組みが金融業で注目を集めるきっかけとなったのが、2019年3月に金融庁が公表した「金融業のITガバナンスに関する実態把握結果事例集」です。
同資料では、金融機関が自社のITリソースを最適化し、システム費用を効率的に削減する手段として、第三者保守の活用を推奨しています。金融庁は、漫然と同じベンダー保守を継続するのではなく、システムごとに必要なサービスレベルを見直し、契約内容を最適化することの重要性を強調しています。
金融機関のシステムは、数十台から数百台のサーバーやストレージが稼働する大規模な構成であることが多いです。そのため、保守費用だけで莫大なコストが発生します。
さらに、ハードウェアのEOSL（メーカー保守終了）を迎えた機器の保守をベンダーに依頼すると、費用が急激に上昇するという問題も見逃せません。このため、EOSL前後のタイミングで第三者保守へ切り替え、既存ハードウェアを延命運用する金融機関が増加しています。
第三者保守を利用することで、部品交換や保守運用にかかるコストを大幅に削減でき、結果的に総保守費用の最適化が実現します。
第三者保守なら既存の運用体制を活用できる
また、金融システムでは監視センターや運用マニュアルなどの運用体制が高度に整備されていることが多いです。これらの仕組みを活かしたまま機器を延命できる点も、第三者保守の大きな利点です。
単にコスト削減だけでなく、既存のインフラ・ノウハウを継続的に活用できることにより、システム更改までの検討猶予を確保可能です。これにより、将来的なリプレイスの判断を戦略的に行えるようになります。
特に長期間にわたり安定稼働しているシステムや、近い将来に廃止が予定されているシステムなどは、第三者保守の導入効果が高いです。こうしたシステムを対象に第三者保守へ切り替えることで、保守コストだけでなく、管理や運用に必要な人的リソースの削減にもつながります。
第三者保守で生まれたリソースをDX推進に活かせる
さらに、第三者保守によって創出された「予算の余力」や「人的リソース」は、フィンテック領域などの新規事業やDX推進に再投資することが可能です。つまり、保守コストを削減して浮いた資源を成長分野へ再配分するという好循環を生み出すのが「第三者保守を活用したDX戦略」です。
単なるコストカットに留まらず、企業全体の競争力を高める戦略的手段として、第三者保守の導入が金融業界全体に広がりつつあります。
まとめ
金融業界では、高度なセキュリティと安定稼働を求められる一方で、保守費用の高止まりが深刻な課題となっています。こうした中、注目を集めているのが「第三者保守」の活用です。メーカー依存から脱却し、必要なサービス内容を見直すことで、大幅なコスト削減と運用効率化を実現できます。既存のシステムやノウハウをそのまま活かせるため、安心して延命運用が可能です。さらに、削減したコストやリソースをDXやフィンテック分野への投資に回すことで、企業の成長基盤を強化できます。第三者保守は、金融業界が直面するコストと変革の両課題を同時に解決する、次世代の戦略的ソリューションといえるでしょう。
