IT機器の保守期限が切れた後も、安定して使い続けたいとお考えの方は少なくありません。そんなとき、第三者保守サービスが頼りとなります。東芝ITサービスは、40年以上にわたる豊富な実績を持ち、保守が終わった機器の延命を支えるサービスを提供しています。今回の記事では、東芝ITサービスのその強みと特徴について詳しく解説します。
東芝ITサービスの豊富な保守実績
東芝ITサービスは、1979年から保守サービスを提供しており、40年以上にわたる経験とノウハウを蓄積しています。長年の経験を活かし、保守終了後も安心して機器を使える第三者保守サービスを提供しています。
多様なベンダー製品に対応できる幅広い技術力を持ち、機器の保守に必要な技術的なサポートを一手に引き受けています。とくに、サーバー、ネットワーク機器、ストレージといったハードウェアの保守に強みがあります。
長年の経験に基づく安心のサポート
東芝ITサービスは、全国に100以上の拠点を持ち、地域に関係なく迅速な対応が可能です結果的に、故障が発生しても最短時間で問題を解決でき、システムダウンタイムを最小限に抑えられます。
技術者は長年の保守実績に基づいた高い技術力を持っており、障害発生時の対応はもちろん、日常の点検作業も信頼して任せられるでしょう。
迅速なパーツ手配で最短復旧
障害発生時には、ただ修理するだけでなく、問題の原因を迅速に切り分け、必要なパーツを手配します。東芝ITサービスでは、パーツ供給ネットワークを駆使して、必要な部品を迅速に手配し、交換作業を行います。
したがって、システムの復旧時間を短縮でき、ビジネスの継続性を確保します。
柔軟な保守対応とカスタマイズサービス
東芝ITサービスの第三者保守は、メーカー、ベンダーには依存せず、多種多様な機器に対応が可能です。柔軟な対応力が、企業の特定のニーズに応じたカスタマイズされたサポートを提供可能にしています。
また、メーカーごとに異なる保守窓口の煩わしさを解消するために、すべての問い合わせを一本化して受け付ける体制を整えています。
全国規模のサポート体制でどこでも安心
全国に広がる100以上の拠点から、どの地域でも均一のサービスを提供しています。遠隔地や離島といった場所でも同じレベルのサポートが受けられるため、企業のシステム運用におけるリスクを軽減できます。
緊急対応が必要な際にも、最寄りの拠点からすぐに技術者が駆けつけ、迅速に対応します。
カスタマイズされた柔軟な保守オプション
東芝ITサービスは、標準的な保守対応に加え、お客様のニーズに合わせたオプションサービスも提供しています。
たとえば、ファームウェアやコンフィグの復元作業など、通常はお客様自身で対応が必要な作業も、技術者が代行するオプションが用意されています。前述のような柔軟な対応により、お客様はより安心して機器を運用可能です。
次期リプレース計画のサポート
東芝ITサービスでは、第三者保守の提供だけでなく、将来的なシステムリプレースに向けた提案も行っています。機器の運用を継続しつつ、適切な時期に新しいシステムに移行できるようにするための計画をサポートします。
これにより、機器の更新をスムーズに行い、システムダウンや業務への影響を最小限に抑えられます。
一元化された窓口での対応
東芝ITサービスでは、複数のメーカーやベンダーから導入した様々な機器の保守を、一元的に管理できる体制を整えています。おかげで、複数の窓口に問い合わせる手間が不要となり、全ての保守に関する問い合わせやトラブル対応をひとつの窓口で完結できます。
このシステムにより、複数の異なるサポート窓口とやり取りする煩雑さが解消され、時間や労力を節約可能です。さらに、保守期限の管理やメンテナンスのスケジュール調整も包括的に対応しており、最終的に、企業の運用効率を飛躍的に向上させられます。
とくに大規模なシステムを運用している企業にとって、保守管理の煩雑さは大きな課題となりがちですが、東芝ITサービスの一元化されたサポート体制は、これを一気に解消します。
この包括的な管理は、ITシステムの健全な運用を維持するための重要なポイントであり、企業の信頼性をさらに高めることにもつながります。
リプレースに向けた最適な提案
システムの更新や機器のリプレースは、企業にとって非常に重要なプロセスですが、費用や時間、リスクを伴うため、慎重な計画が求められます。
東芝ITサービスでは、第三者保守を提供している期間中に、お客様のシステム環境を徹底的に分析し、現状を把握したうえで、最適なタイミングと方法でのリプレースを提案します。
最終的に、費用対効果を最大限に高めつつ、システムの安定した稼働を確保可能です。また、EOSL（End of Service Life）の機器に関しても、ただ保守を行うだけでなく、リスクを最小限に抑えるための運用方法を長期的な視点で提案します。
結果として、古い機器の使用に伴うリスクを軽減しながら、次世代システムへのスムーズな移行を実現します。東芝ITサービスのリプレース提案は、単なるハードウェアの交換にとどまらず、企業の運用全体を考慮した包括的なサポートであり、ビジネスの成長をサポートする一助となります。
まとめ
東芝ITサービスは、40年以上にわたる実績と豊富な技術力を活かし、IT機器の第三者保守のサービスを提供しています。全国規模のサポート体制、柔軟なカスタマイズ対応、そして次期リプレース計画の提案など、幅広いニーズに応えるサービスを展開しています。メーカー保守が切れた機器でも、安心して運用を継続できるよう、信頼のサポートを提供している東芝ITサービスにぜひご相談ください。
| 会社名 | 東芝ITサービス株式会社 |
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| 住所 | 神奈川県川崎市川崎区日進町1-53 |
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