ITストレージサービスの口コミや評判

公開日:2024/05/01 最終更新日:2024/10/24
ITストレージサービス 引用元:https://www.itst.co.jp/index.htm
会社名
株式会社ITストレージサービス
住所
〒103-0013 東京都中央区日本橋人形町2-14-10 アーバンネット日本橋ビル 6F
問い合わせ方法
電話・FAX・メールフォーム
実績
記載なし
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近年、ビジネスシーンではデジタル機器の利用が必須です。スムーズに業務を進めるためにかかせません。しかし、トラブルが発生した際、復旧が難しいこともあります。ここでは、第三者保守の業者であるITストレージサービスを紹介しています。専門知識と技術力が頼りになるでしょう。機器トラブル対策を検討している企業は必見です。

全国24時間365日対応!安心のオンサイト保守

ITストレージサービスは、ストレージ・サーバー・NAS・ネットワーク機器の保守を得意としています。24時間・365日、現場に技術スタッフが駆け付けるため安心です。また、日本全国から依頼出来ます。早急な対処が必要なときは頼もしいでしょう。ここでは、主なサービス内容を解説します。

プランによるサービスの違い

サービスは3つのプランに分かれています。

1つめのプランはゴールドです。24時間・365日対応可能であり、4時間以内の駆け付けを目指しています。札幌・仙台・東京・名古屋・大阪・福岡に拠点があり、そこから30キロ圏内であれば時間内の対応が期待出来るでしょう。24時間体制で稼働している企業には最適です。

2つめのプランはシルバーです。対応時間が月~金曜日の9:00~17:30になります。また、指定休業日があるので注意しましょう。ゴールドと同じく、概ね4時間の駆け付けを目標としています。一般的な企業には充分なサービス内容でしょう。

3つめのプランはブロンズです。対応時間は月~金曜日の9:00~17:30で、駆け付けは翌々営業日を目標としています。小規模な企業や、取り扱い機器が少ない企業に向いているでしょう。

すべてのプランで全国対応しており、契約金額には交通費が含まれます。また、離島などの遠隔地も利用可能ですが別途料金が必要です。そして、契約期間は単年度から複数年契約まで受け付けています。

サービスの流れ

トラブル発生時、まずは電話かメールでコールセンターに相談をします。そこで、企業名・担当者名・連絡先・機器名・シリアルナンバー・障害内容を伝えましょう。専門知識豊富なコールセンターのため、さまざまな視点で具体的状況を把握します。

また、海外製品や英語での対応も可能で、企業や担当者を選びません。グローバル社会において、相談しやすい環境は魅力的です。その後、近隣の拠点から技術スタッフを派遣します。技術スタッフから直接連絡があり、詳細確認と訪問スケジュールを立てます。

可能な限り、目標時間を目指すので安心です。そして、復旧作業を開始します。作業スタッフは本社に報告書を提出しており、作業内容の共有が徹底的です。正確な作業を行っている証拠となるので、安心して任せられます。

データ消失の不安も解消!

ビジネスシーンで特に恐れることはデータの消失です。素人が復旧させるには難しいうえ、確かな結果が出ません。最悪、更に悪化することもあるでしょう。そこで、ITストレージサービスのデータ救出技術が頼りになります。プロの力で不安を無くしましょう。

データ救出サービス

機器が故障・アクセス障害となっても、重要データの救出が可能です。また、法人専門なので、データ流出に徹底配慮がされています。社外秘情報の取り扱いも安心です。記憶装置・記憶媒体はSATAやIDE、HDDやSSD、USBメモリなどが対象になります。優れた技術や知識を駆使しながら企業を支える存在です。

ニーズに合わせた柔軟な第三者保守サービス

デジタル機器は日々進化しており、ビジネスシーンでは多様な製品が存在します。そのため、さまざまなトラブルや悩みが発生するでしょう。そこで、ニーズごとに精度の高い技術を提供しています。

確かなサービス

ストレージ専業メーカーの、株式会社ニューテックと正規契約を行っています。そのため、さまざまな製品の保守サービスが可能です。

PC・ストレージ・ネットワーク機器など、メーカー保証期間は5年程度ですが、それ以降も任せられるので頼りになります。また、生産が少ない製品や、企業独自にアレンジされた機器などへ柔軟な対応が可能です。幅広い業界が頼りになるでしょう。

海外製品への対応

海外製品を利用する業界・企業は多くあります。しかし、国内に拠点がないメーカーは、作業スタッフの訪問が不可能です。トラブルが発生したとき、瞬時に解決出来ないため困るでしょう。

そこで、ITストレージサービスでは海外製品の対応も可能です。24時間・365日対応しており、英語でコミュニケーションが出来ます。また、技術を持ったスタッフが駆け付けるため、安心感が大きくなるでしょう。

海外製品を既に利用している企業や導入を検討している企業は、第三者保守の利用がおすすめです。

まとめ

ビジネスシーンでは、たくさんのデジタル機器に囲まれています。そのため、トラブルは付きものです。素人判断で復旧は困難なので、必ずプロに任せましょう。スムーズに解決させることで、業務負担が軽減します。また、機器の入れ替えをせずに済むため、大幅なコスト削減になるでしょう。特にITストレージサービスは、幅広い製品に対応しているのでおすすめです。企業を支える強い味方になるでしょう。

会社名 株式会社ITストレージサービス
住所 〒103-0013 東京都中央区日本橋人形町2-14-10 アーバンネット日本橋ビル 6F
電話番号 03-5643-2791
PRコスト80%減の実績あり!第三者保守でリプレースを最適化
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引用元:https://field-one.com/

引用元:https://www.netone-next.co.jp/

引用元:https://www.isskk.com/

引用元:https://www.parkplacetechnologies.com/ja/

引用元:https://www.evernex.com/ja/

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引用元:https://www.get-it.ne.jp/
会社名フィールドワンネットワンネクストインフォメーション・システム・サービスパークプレイステクノロジーズEvernexアプライドテクノロジーゲットイット
特徴設立40年以上、大手企業を中心に200社以上の保守実績を持つ24時間365日の運用保守体制&デリバリー体制IBM社メインフレーム装置の保守を中心に、マルチベンダー保守対応やハード障害通知サービスなどを提供平均15年以上のメーカー経験を持つフィールドサービスとバッジ付きの上級L3エンジニアがサービスを提供資産寿命の延長と包括的なマルチベンダーデータセンターメンテナンスにおいて40年の経験がある「第三者保守」+「ICTインフラ構築サービス」で保守、次なるシステムの提案とトータルサポートが可能顧客の状況に応じてオーダーメイドの保守サービスにも柔軟に対応
創業年1982年2019年1997年1991年(US本社)記載なし(40年以上の経験)1984年2001年
導入されている主な業界電気機器、電気・ガス、化学など金融機関、SIer、通信事業者など金融業、製造業、流通・アパレルなど小売業、医療系、飲料メーカーなど記載なしリース会社、システム会社、製造業などトヨタ自動車株式会社、コクヨ株式会社、アコム株式会社など
対応機器メーカーDEC、Oracle、富士通、Fujitsu、Dell、HP、EMC、Sun、NetAPP、Bloadcom、CISCO、Fortinet、F5、Panasonic、AlliedTelesisCisco Systems、Juniper Networks、Brocade、Extreme、ADVA、APRESIA、Citrix Systems、Ruckus Networks、FUJITSUなどIBM、HP、CISCO、ORACLE(Sun)、EMC、Lenovo、Brocade、NetApp、F5、JuniperDell EMC、IBM、Lenovo、Cisco、HITACHI、Dell 、intel、HPE、NetApp、Juniper、Sun/OracleBroadcom、BULL、Cisco、DEC、DELL EMC、Fujitsu、HITACHI、Huawei、IBM、Juniper、Netapp、SUN OracleなどCisco、HP、DELL、Juniper、IBM xSeries、Oracle・Sun、DELL EMC、NetApp、YAMAHA、富士通、NEC、HITACHI、AS/400などCisco、Dell、FUJITSU、Hitachi、IBM、三菱、NEC、NetApp、OKI、SEIKO、SONY、Oracle、TOSHIBA、YAMAHAなど
実績に関する記載・設立から40年以上
・200社以上、約2,000システムの保守実績
・電気業界で上位20社中18社など、各業界のトップ企業がフィールドワンを採用
・34年以上前のシステムも延命
・豊富なICT基盤販売実績・元IBM技術員を中心に、高い保守サービスを提供
・金融系を中心にした高い運用実績
・180か国でサービスを提供
・2万1,500社以上をサポート
・SLAコミットメント率93%
・50万以上のシステムをサポート
・2021年保守契約締結件数1584件
・設立から40年以上
・サービス導入実績累計1,800社以上
・「ホワイト企業大賞」特別賞受賞、「働きがいのある会社ランキング」入賞
対応地域全国全国大阪市、名古屋市に営業所あり国内22か所に保守部品倉庫あり記載なし全国全国
会社所在地〒162-0053 東京都新宿区原町3-87-4 NTビル1F 〒100-0005 東京都千代田区丸の内2-7-2JPタワー本社
〒115-0045 東京都北区赤羽2-51-3 NS3ビル
〒140-0002 東京都品川区東品川2丁目2番4号天王洲ファーストタワー23階〒170-0013 東京都豊島区東池袋2-13-14 マルヤス機械ビル6F 6F-A号室本社
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