ITストレージサービスの口コミや評判

引用元：https://www.itst.co.jp/index.htm

近年、ビジネスシーンではデジタル機器の利用が必須です。スムーズに業務を進めるためにかかせません。しかし、トラブルが発生した際、復旧が難しいこともあります。ここでは、第三者保守の業者であるITストレージサービスを紹介しています。専門知識と技術力が頼りになるでしょう。機器トラブル対策を検討している企業は必見です。

全国24時間365日対応！安心のオンサイト保守

ITストレージサービスは、ストレージ・サーバー・NAS・ネットワーク機器の保守を得意としています。24時間・365日、現場に技術スタッフが駆け付けるため安心です。また、日本全国から依頼出来ます。早急な対処が必要なときは頼もしいでしょう。ここでは、主なサービス内容を解説します。

プランによるサービスの違い

サービスは3つのプランに分かれています。

１つめのプランはゴールドです。24時間・365日対応可能であり、4時間以内の駆け付けを目指しています。札幌・仙台・東京・名古屋・大阪・福岡に拠点があり、そこから30キロ圏内であれば時間内の対応が期待出来るでしょう。24時間体制で稼働している企業には最適です。

２つめのプランはシルバーです。対応時間が月～金曜日の9:00～17:30になります。また、指定休業日があるので注意しましょう。ゴールドと同じく、概ね4時間の駆け付けを目標としています。一般的な企業には充分なサービス内容でしょう。

３つめのプランはブロンズです。対応時間は月～金曜日の9:00～17:30で、駆け付けは翌々営業日を目標としています。小規模な企業や、取り扱い機器が少ない企業に向いているでしょう。

すべてのプランで全国対応しており、契約金額には交通費が含まれます。また、離島などの遠隔地も利用可能ですが別途料金が必要です。そして、契約期間は単年度から複数年契約まで受け付けています。

サービスの流れ

トラブル発生時、まずは電話かメールでコールセンターに相談をします。そこで、企業名・担当者名・連絡先・機器名・シリアルナンバー・障害内容を伝えましょう。専門知識豊富なコールセンターのため、さまざまな視点で具体的状況を把握します。

また、海外製品や英語での対応も可能で、企業や担当者を選びません。グローバル社会において、相談しやすい環境は魅力的です。その後、近隣の拠点から技術スタッフを派遣します。技術スタッフから直接連絡があり、詳細確認と訪問スケジュールを立てます。

可能な限り、目標時間を目指すので安心です。そして、復旧作業を開始します。作業スタッフは本社に報告書を提出しており、作業内容の共有が徹底的です。正確な作業を行っている証拠となるので、安心して任せられます。

データ消失の不安も解消！

ビジネスシーンで特に恐れることはデータの消失です。素人が復旧させるには難しいうえ、確かな結果が出ません。最悪、更に悪化することもあるでしょう。そこで、ITストレージサービスのデータ救出技術が頼りになります。プロの力で不安を無くしましょう。

データ救出サービス

機器が故障・アクセス障害となっても、重要データの救出が可能です。また、法人専門なので、データ流出に徹底配慮がされています。社外秘情報の取り扱いも安心です。記憶装置・記憶媒体はSATAやIDE、HDDやSSD、USBメモリなどが対象になります。優れた技術や知識を駆使しながら企業を支える存在です。

ニーズに合わせた柔軟な第三者保守サービス

デジタル機器は日々進化しており、ビジネスシーンでは多様な製品が存在します。そのため、さまざまなトラブルや悩みが発生するでしょう。そこで、ニーズごとに精度の高い技術を提供しています。

確かなサービス

ストレージ専業メーカーの、株式会社ニューテックと正規契約を行っています。そのため、さまざまな製品の保守サービスが可能です。

PC・ストレージ・ネットワーク機器など、メーカー保証期間は５年程度ですが、それ以降も任せられるので頼りになります。また、生産が少ない製品や、企業独自にアレンジされた機器などへ柔軟な対応が可能です。幅広い業界が頼りになるでしょう。

海外製品への対応

海外製品を利用する業界・企業は多くあります。しかし、国内に拠点がないメーカーは、作業スタッフの訪問が不可能です。トラブルが発生したとき、瞬時に解決出来ないため困るでしょう。

そこで、ITストレージサービスでは海外製品の対応も可能です。24時間・365日対応しており、英語でコミュニケーションが出来ます。また、技術を持ったスタッフが駆け付けるため、安心感が大きくなるでしょう。

海外製品を既に利用している企業や導入を検討している企業は、第三者保守の利用がおすすめです。

まとめ

ビジネスシーンでは、たくさんのデジタル機器に囲まれています。そのため、トラブルは付きものです。素人判断で復旧は困難なので、必ずプロに任せましょう。スムーズに解決させることで、業務負担が軽減します。また、機器の入れ替えをせずに済むため、大幅なコスト削減になるでしょう。特にITストレージサービスは、幅広い製品に対応しているのでおすすめです。企業を支える強い味方になるでしょう。