三和コンピュータの口コミや評判

引用元：https://www.sanwa-comp.co.jp/

EOSL保守サービスは、メーカーからの正規サポートが終了した後でも、機器の稼働を継続させたい企業にとって有効な選択肢です。EOSL機器保守サービスは業者によって特徴が異なります。今回はメーカー保守終了直後から、24時間365日対応のサポートを提供する三和コンピュータについて解説しましょう。

メーカー保守終了直後からスピーディーな対応！

現代社会において、情報技術は生活やビジネスにおいて欠かせない存在となりました。そのため、ITインフラの安定稼働は企業にとって極めて重要です。

しかし、メーカー保守が終了した後のIT機器のサポートは、多くの企業にとって課題でしょう。そこで、三和コンピュータは、メーカー保守終了直後からスピーディーかつ信頼性の高いサポートを提供しています。

ITインフラの重要性

ITインフラは、鉄道の信号システムや空港の航空交通管理などの交通機関、金融機関のオンラインバンキングシステムやATMネットワークなど、社会インフラとして不可欠な役割を果たしています。

これらのシステムが停止すると、社会に混乱が生じ、経済活動に大きな支障が出る可能性があるのです。したがって、ITインフラの安定稼働は喫緊の課題でしょう。

三和コンピュータは、メーカー保守終了（EOSL）後もITハードウェア機器の長期安定稼働を支援するサービスを提供しています。彼らは、24時間365日の対応を約束し、メーカー保守終了直後からスピーディーな対応を実現しているのです。

幅広いサービス

三和コンピュータは、さまざまなIT機器の保守をマルチベンダーで請け負っています。

そのサービス形態は、エンジニアが出張修理する「オンサイト保守」故障した機器をサービスセンターに送付して修理点検してもらう「センドバック保守」有寿命部品の予防交換を実施する「オーバーホール保守」などです。

これにより、企業は自身のニーズに合わせたサービスを選択し、最適なコストと期間で修理を行うことができます。

強み

三和コンピュータの強みは、現行製品の保守に対応していることです。これにより、将来的に保守が必要となる製品のスキルやノウハウを既に蓄積しており、顧客は安心してサポートを受けることができます。また、パーツ・システム販売にも対応しており、顧客は部品さえあれば自身で故障修理を行うことも可能です。

メーカーで教育を受けたエンジニアが多数在籍

三和コンピュータでは、保守に関する教育をメーカーから直接受けたエンジニアが多数在籍しています。これは顧客にとって大きな利点であり、高品質なサポートと深い製品知識が保証されるのです。

メーカーからの教育を受けたエンジニアは、各製品の特性や動作原理について熟知しており、迅速かつ効率的に問題を解決することができます。

豊富な経験と専門知識

三和コンピュータのエンジニアは、長年の実務経験とメーカーからのトレーニングを通じて豊富な経験と専門知識を身につけています。彼らはさまざまな状況に適応し、最適な解決策を提供できるのです。

また、常に最新の技術トレンドやベストプラクティスについて学び、顧客の要求に迅速かつ適切に対応するための準備をしています。

専門性の高い機器類への適応力

三和コンピュータのエンジニアは、専門性の高い機器類にも適応する能力をもっています。彼らはメーカーからの教育を受けており、特定の製品やシステムに関する深い理解をもっているのです。そのため、他の保守業者では対応できないような専門性の高い機器類にも確実に対応することができます。

顧客満足度の向上

メーカーで教育を受けたエンジニアが在籍することで、顧客満足度が向上します。彼らは高度な技術力と豊富な経験をもっており、顧客のニーズに合わせた最適なソリューションを提供できるのです。これにより、顧客は安心してITシステムを任せることができ、ビジネスの安定的な運営が可能となります。

24時間365日対応の充実サポート体制！

現代のビジネス環境では、ITシステムの安定性と可用性が企業の競争力を左右する重要な要素となっています。とくに、ビジネスの中断やデータの損失は致命的な影響を与える可能性があるのです。そこで、三和コンピュータは顧客のビジネスを支えるために、24時間365日体制の充実したサポート体制を整えています。

信頼できるサポート体制

三和コンピュータは、お客さんがいかなる時間帯においても安心してサポートを受けられるように、24時間365日のサポート体制を確立しています。いつでも、どんな緊急事態にも迅速に対応することが可能です。これにより、お客さんのビジネスの安定性が確保され、生産性が向上します。

地域に密着した対応

三和コンピュータは、とくに東京・大阪近郊においては、連絡を受けてから目標とする対応時間を4時間以内に設定しています。地域に密着した迅速なサポートが可能なため、お客さんのニーズに素早く対応できるのです。

これにより、問題解決までの時間が短縮され、ビジネスの運用におけるストレスや損失を最小限に抑えることができます。

業界に適したサポート

三和コンピュータのサポート体制は、さまざまな業界に適したソリューションを提供しています。たとえば、ECサイト運営や通信業者、病院など、24時間体制で稼働する必要がある企業やグローバル企業にとって、このサービスはとくに重要です。

まとめ

ここまで、メーカー保守期限終了後の機器類の保守サービスを提供する三和コンピュータの特徴を紹介しました。各種サーバ、ネットワーク機器、ストレージ、スイッチ、PCなど幅広い機器に対応でき、EOSL直後からスピーディーに対応していること、メーカーで教育を受けた優秀なエンジニアが多数在籍していること、24時間365日対応でサポートを受けられることが魅力です。サービスはオンサイト保守・センドバック保守・オーバーホール保守から選択でき、パーツ・システム販売にも対応しています。