ティアックシステムソリューションズの口コミや評判

引用元：https://www.tss.teac.jp/

企業が潤滑に業務を進めるために、システム機器はかかせません。近年、ITの発展は目覚ましく、新たに機器を導入する企業も多いでしょう。そこで、トラブル対応やメンテナンスが重要です。ここでは、第三者保守であるティアックシステムソリューションズを紹介しています。社内の大事な機器を、システムのプロに任せたい企業は必見です。

豊富な経験と技術力でニーズに寄り添う

ティアックシステムソリューションズは1,990年から30年以上の間、企業のシステムをサポートしています。あらゆる業界や製品を経験しているため、知識と技術力は確かです。ここでは、サービスの特徴を解説します。

企業のパートナーを目指す

さまざまな業界でシステム化が進んでいるため、企業のパートナーとして事業を支えることが目的です。売上アップや業務効率アップなど、システム面で課題達成をサポートします。

具体的には、システムの導入支援や修理保守が可能です。導入前に不安な点を解消し、導入後にトラブルが起きてもスムーズに相談出来ます。技術スタッフは知識・経験豊富なため、心強い存在です。安心感があるので、業務のシステム化を積極的に進められるでしょう。

企業に寄り添った提案

システム導入をする際は、あらゆる視点で分析を行います。現状の経営課題・業務状況を確認するため、目標達成が可能なシステムを選べるでしょう。

また、企業内で正しい運用が出来るまで、一貫してサポートするので安心です。システム導入のランニングコストを下げたり、生産性を上げて利益化するなど企業の発展に貢献します。

導入の検討から保守まで一気通貫で対応

企業の目的に寄り添い、システム選択から社員への定着までを一貫して担います。企業と情報共有を常に行い、改善点の追究や新しい技術の提案も可能です。ここでは、実際に行った具体的な事例を２つ紹介します。

ECサイトの構築

既存のECサイトシステムが老朽化しており、リニューアルが必要な事例です。商品が選びにくい画面や、決済方法の少なさが売上低迷に繋がっていました。そこで、課題とされたのが、ECサイトリニューアルによる売上アップです。

まず、企業へ完成イメージをヒアリングします。企業からの要望を詳しく聴き、技術と共に反映させることを目指します。過去の取り組みや実績までヒアリングをし、採用すべきことの優先順位を決めます。

そして、課題が達成する企業独自システムの完成です。商品検索しやすく、サイト内の移動回数が減り離脱を抑える効果がありました。また、決済方法をクレジットカードと電子決済にすることで、幅広い客層にアプローチ可能です。

さらに、ECサイトと在庫システムを連携させることで、出荷業務や在庫管理の効率化が実現しました。結果、ECサイトの売上が10％アップし、機能性は随時フォローアップしています。課題に対して、納得出来る提案と要望を汲みとる姿勢が魅力的です。また、課題達成後も新たに改善し続けるため頼りになります。

テーマパークの発券システム設置

かつて別会社のテーマパーク２つが経営統合をしました。２つのシステムが存在し、システム統合が課題です。そこで、発券POSシステムの開発が注目されました。当初、2つのテーマパークでは、紙チケットの半券を係りがちぎって管理していました。

しかし、年間150万人が入場するため、待ち時間と作業の手間を減らす必要があります。また、経営戦略のために、入場者カウントを素早く正確に行わなければなりません。そこで、QRコードシステムを提案しました。

チケットの種類を簡単に読み取り、入場者カウントも自動で行います。また、チケットの有効期限などを、目視で確認する必要がありません。導入前に配慮したことは、２つのテーマパークの価値観やオペレーションの共有です。

それぞれの方針や業務進行が異なるため、納得したうえで使いやすいシステムが求められます。ヒアリングは充分な効果を発揮し、両現場では教育や練習が不要なレベルでシステム導入を果たしました。

また、チケット確認のヒューマンエラーを無くし、効率的な人員稼働も叶えます。双方で必要となるシステムを、きちんと精査したため統合を成功させました。

修理保守ソリューションのコンセプト

システム導入において、メンテナンスや修理は重要です。大切に使用することで、長期間入れ替えが不要になります。新たな導入コストを抑えられるでしょう。そこで、ティアックシステムソリューションズでは修理保守ソリューションを導入しています。

修理保守ソリューションとは

メンテナンス・修理業務のプロセスを一元管理する部署です。受付・見積もり・作業指示・作業報告を専門スタッフが行うため、安心して任せられます。また、機器メーカーや販売店、修理代行店との連携も取れるためスムーズな対応が可能です。

トラブルのあった機器を、持ち込みや配送にて修理受付をしています。また、作業スタッフが訪問出来るので、大きな機器も心配ありません。そして、見積もりは細かい判断を行うので、慎重に検討出来るでしょう。

作業スタッフは、将来的に不具合が起きない対策や品質改善を行います。優れた知識や技術力が魅力です。そして、受付から作業完了までの進捗が、全て可視化されています。企業のシステム担当者は状況把握しやすく、業務計画を立てやすくなるでしょう。

まとめ

システム機器は日々進化しており、さまざまな業界を支えています。導入にあたり企業の発展に貢献するでしょう。ティアックシステムソリューションズでは企業の特性や方針を考慮し、最適なシステムを提案しています。一貫して提供されるサービスは、ビジネスパートナーとして価値ある存在です。第三者保守サービスを検討している際は、是非活用してみましょう。将来の発展に期待が持てます。